Conditions d'utilisation
Notre objectif est de satisfaire toutes vos demandes. Si vous n'êtes pas satisfait de vos achats, vous pouvez exercer votre droit de rétractation conformément à l'article 52 du décret législatif 206/2005, tel que modifié par le décret législatif 21/2014, dans les quinze (15) jours ouvrables à compter de la date de réception des produits.
Ceux-ci peuvent être retournés en envoyant le colis par courrier TNT gratuitement pour les retours nationaux et par courrier postal avec les frais d'expédition à votre charge pour les retours internationaux, en insérant le formulaire de retour à l'intérieur du colis, à cette adresse :
Pin-up Stars Srl
A l'attention du: E-commerce office
Via Seragnoli, 7
40138 Bologna (BO)
Italy
Les frais d'enlèvement et d'expédition pour l'échange de marchandises (ou le retour de l'article) sont gratuits pour l'Italie. Pour l'Europe ou l'Extra-Europe, il n'est pas possible de demander un échange de marchandises, mais il est possible d'expédier la commande à vos frais pour obtenir un remboursement.
Le droit de rétractation est réputé avoir été correctement exercé si les conditions suivantes sont pleinement remplies
- les produits ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ou endommagés ;
- ils doivent porter l'étiquette avec le code-barres et le scellé jetable ;
- les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
Après avoir reçu votre retour et vérifié que toutes les conditions ont été remplies, vous recevrez un e-mail confirmant l'acceptation du retour.
Le remboursement sera activé dans les plus brefs délais, après vérification que le retour a été effectué conformément aux conditions susmentionnées.
Vous serez contacté si votre retour ne peut être accepté parce qu'il n'est pas conforme aux conditions susmentionnées. Dans ce cas, vous pouvez choisir de vous faire renvoyer les produits achetés à vos frais.
Si vous refusez cet envoi, nous nous réservons le droit de conserver les produits et le montant correspondant à l'achat des produits.
Bons de remplacement et codes de réduction
Si une remise a été appliquée à la commande initiale, le montant remboursé sera recalculé en fonction de la valeur révisée de la commande et du niveau de remise approprié.
Cette politique de retour n'affecte pas vos droits statutaires.
Bons d'achat : des bons d'achat peuvent être émis à la place des remboursements dans le cas de marchandises retournées et dans tous les autres cas où l'article demandé n'est pas disponible.
Les bons d'achat ne peuvent être utilisés qu'une seule fois dans un délai de 90 jours à compter de la date d'émission pour des commandes d'un montant égal ou supérieur à la valeur du bon.
REMBOURSEMENT
Les remboursements seront effectués dès que vous aurez terminé la réception, la vérification et l'acceptation de l'article retourné.
CARTE DE CRÉDIT OU PAYPAL
Pour les commandes payées par carte de crédit ou Paypal, le montant remboursé sera disponible pour les clients dans un délai d'environ 10 jours ouvrables et sera visible sur le prochain relevé de carte. Le délai peut varier légèrement en fonction du circuit bancaire de la carte utilisée.
COD
Pour les commandes passées par COD, le délai est de 15 jours à compter de votre communication de l'IBAN pour effectuer le remboursement. Vous pouvez l'indiquer dans le formulaire de retour sous "notes", ou nous écrire par e-mail à resi@pinup.it.
VIE PRIVÉE
Nous nous engageons pleinement à protéger la confidentialité des informations relatives à nos clients et aux visiteurs de notre site.
Nous ne divulguerons pas d'informations sur nos clients à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour vous fournir nos services, par exemple pour l'expédition d'un produit, la réalisation d'études de marché et le traitement de profils de clients, ou si vous nous avez expressément autorisés à le faire.
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Nous ne communiquerons pas votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, les détails de votre carte de crédit ou vos informations personnelles à des tiers (autres que les partenaires par l'intermédiaire desquels vous avez accédé à notre site) sans votre autorisation.
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Si vous avez effectué un achat dans notre boutique en ligne, nous pouvons occasionnellement vous informer de nos nouveaux produits, de notre actualité et de nos offres spéciales par courrier électronique, par courrier postal ou par téléphone. Vous aurez également la possibilité d'accepter de recevoir ces communications.
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Nous pouvons utiliser les données personnelles que vous nous avez fournies pour effectuer des contrôles anti-fraude appropriés.
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Ceci dans le seul but de vérifier votre identité.
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Malheureusement, la transmission de données à caractère personnel via Internet n'est pas totalement sûre. Nous ferons tout notre possible pour protéger vos données personnelles, mais nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données transmises à notre site.
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Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité et à la confirmation du prix de la commande.
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Si nous ne parvenons pas à vous contacter, nous considérerons la commande comme annulée. Si vous annulez la commande alors que vous avez déjà payé les produits, vous serez intégralement remboursé dans les meilleurs délais.
Après réception de votre commande, nous procéderons à une pré-autorisation standard de votre carte de paiement afin de nous assurer que les fonds sont suffisants pour effectuer la transaction.
Les marchandises ne seront pas expédiées tant que ce contrôle n'aura pas été effectué. Nous débiterons votre carte de paiement une fois la commande acceptée.
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