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SPEDIZIONI IN ITALIA
Le spedizioni vengono effettuate entro 2 giorni lavorativi dall'ordine (esclusi i weekend) tramite il nostro corriere BRT.
Le spedizioni in Italia sono gratuite per ordini sopra i 100 €, in caso contrario i costi di spedizione sono di 7 € sia per gli ordini tramite Carta di Credito/Paypal che per gli ordini in Contrassegno.

RESI IN ITALIA
Puoi effettuare il reso in Italia entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione del tuo ordine per ottenere un rimborso o una sostituzione.
Troverai all'interno del pacco due documenti, uno sarà il bollettino di ritiro prestampato TNT che andrà applicato all'esterno del pacco e l'altro il modulo di reso da compilare e lasciare all'interno del pacco.

Il primo reso/sostituzione in Italia è gratuito con il nostro corriere TNT.

Prepara il pacchetto, completa il modulo di reso e inseriscilo all'interno della scatola; attacca l'etichetta prestampata e prepagata TNT all'esterno della stessa scatola (o in una scatola con le stesse caratteristiche e dimensioni). 

Puoi prenotare il tuo reso chiamando il servizio clienti TNT 800.123.868 o compilando online il seguente form indicando che le spese di spedizione sono a carico del destinatario (mittente convenzionato):

https://www.tnt.it/booking/Booking.do

In tutti i casi, gli articoli dovranno essere resi nelle loro condizioni originali che includono salvaslip, etichette, cartellino ed eventuale imballaggio.
Tutti gli articoli verranno ispezionati al momento della ricezione. La merce è sotto la tua responsabilità fino a che non verrà ricevuta presso la nostra sede.
Per favore, assicurati che la scatola sia ben chiusa e protetta dallo scotch. Non siamo responsabili di oggetti ricevuti erroneamente.


SPEDIZIONI IN EUROPA
Le spedizioni vengono effettuate entro 2 giorni lavorativi dall'ordine (esclusi i weekend) tramite il nostro corriere UPS.
Le spedizioni in Europa sono gratuite per ordini sopra i 100 €, in caso contrario i costi di spedizione sono di 7 €. Se non sei presente all'inzirizzo che hai indicato, il corriere lascerà un biglietto pe ril ritiro. 

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI EXTRA EUROPA

Le spedizioni vengono effettuate entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine (esclusi i weekend) tramite il nostro corriere UPS che viene generalmente ricevuto dal cliente entro 5 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Le spese di spedizione variano in base al Paese e le spese doganali sono sempre a carico del cliente, non a carico di pinup-stars.com.
Gli ordini non possono essere spediti tramite un metodo di spedizione celere, come il giorno successivo o in 2 giorni.

RESI DALL'EUROPA ed EXTRA EUROPA
Puoi effettuare il reso dall'Europa ed extra Europa entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione del tuo ordine per ottenere un rimborso. Ti chiediamo di inserire all'interno del pacco un foglio con i riferimenti del tuo ordine e i motivi del reso.
Gli articoli dovranno essere resi nelle loro condizioni originali che includono salvaslip, etichette, cartellino ed eventuale imballaggio.

La merce è sotto la tua responsabilità fino a quando non raggiunge il nostro magazzino. Assicurati di imballare il tuo reso per evitare danni agli articoli o alle scatole. Non siamo responsabili per eventuali articoli che ci vengono restituiti per errore.

I resi dall'Europa o Extra Europa devono essere spediti a tue spese con metodo di spedizione tracciabile al seguente indirizzo di seguito:

Pin-Up Stars S.R.L.
Att: Ufficio Resi e-commerce
Via Seragnoli 7,
40138 Bologna
Italia


Il rimborso verrà riaccreditato in Euro al tasso di cambio corrente.
Come sopra specificato, la spedizione di ritorno non è rimborsata per i resi o nelle transazioni di credito in negozio. Le spese doganali sostenute per i resi saranno addebitate al cliente. Anche la spedizione di reso nazionale e internazionale non è rimborsata e deve essere pagata dal cliente, non da pinup-stars.com.



Se hai ricevuto un articolo difettoso, errato o per qualsiasi altra richiesta contatta il nostro Servizio Clienti.


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